“停課，堅持學習”使得網絡教育迅速進入大多數學校和家庭。但是，大量的教學內容是在線的，短時間內在線學生數量的快速增加也導致許多地區在課堂上遇到“卡”和“死機”，導致網絡運行不穩定等問題。

工信部在前期加大網絡資源傾斜的基礎上，再次要求加強教育教學網絡安全的技術支撐，全力提高網絡學習的網絡安全性。記者從多方面了解到，運營商和很多互聯網公司都在通過云服務和計算支持來鞏固在線教育網絡的基礎。

網絡是否穩定運行，服務器至關重要。目前，在線教育大多是由平臺和眾多應用程序開發的。共享云服務器允許這些開發人員快速獲得低成本和高效率的計算支持。

工信部信息通信管理局局長夏寒表示，工信部已要求中國電信、中國移動、中國聯通、阿里、百度、華為等企業成立專門工作組，以確保穩定運行。

記者從百度了解到，百度已經完成基礎云資源的準備和調試，確保全國中小學網絡云平臺上線穩定運行。百度智能云可以在提供更清晰畫質的同時降低30%的帶寬消耗。用戶可以隨時擴展帶寬和服務器資源，從而避免阻塞和延遲。

阿里巴巴的數據顯示，隨著各地線上班的發展，估計有5000萬學生會通過釘住線上班來學習。不斷擴大10萬云服務器，并與阿里巴巴云組建專門團隊，確保在線課程平臺的穩定性。此外，Inspur Server還為在線教育提供計算支持。

服務器有云做保障，云課堂服務讓教學內容更加多樣化。目前，中國電信、中國移動、中國聯通分別推出了中小學云課堂服務。中國電信天一云教室日均服務超過1000萬人次；截至2月10日，中國聯通“云課堂”已為965教育主管部門和各級學校提供了現場測試服務；中國移動“大屏幕點播”覆蓋1.2億移動互聯網電視用戶，“直播教學”幫助3240萬師生開學。

近日，工信部監測發現，存在不法分子冒充教師通過社交網絡進行詐騙等現象。工業和信息化部提醒家長和教師提高警惕，增強防范意識。同時，工業和信息化部將加強對欺詐電話和短信的準確分析和快速處置，加強與公安機關的合作與溝通，要求相關互聯網企業和平臺及時為重點用戶的相關網站和信息系統提供網絡鏈接保障和域名劫持防范等應急處置支持。